Bắt đầu
Buổi tư vấn đầu tiên có mất phí không?
Không. Buổi khảo sát và tư vấn đầu tiên hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ quyết định hợp tác sau khi đã xem lộ trình và báo giá.
Tôi chưa biết gì về marketing online thì có làm được không?
Được. Chúng tôi lo phần chuyên môn từ A–Z; bạn chỉ cần cung cấp thông tin sản phẩm, phản hồi khi cần duyệt nội dung và cùng xem báo cáo kết quả.
Doanh nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh có phù hợp không?
Có. Gói Khởi động được thiết kế cho hộ kinh doanh và shop mới làm online. Phạm vi công việc được điều chỉnh theo ngân sách thực tế.
Bao lâu thì bắt đầu triển khai?
Sau khi thống nhất lộ trình, tuần đầu dùng để chuẩn bị nội dung, kênh và bảng đo lường; sau đó triển khai liên tục. Thời gian cụ thể tùy quy mô từng dự án.
Dịch vụ
Tôi chỉ cần một dịch vụ lẻ có được không?
Được. Bạn có thể bắt đầu với một hạng mục (ví dụ quảng cáo hoặc xây kênh) và mở rộng khi thấy hiệu quả.
Premier có quay video tại cơ sở của tôi không?
Có. Đội ngũ lên kịch bản, quay tại cơ sở và dựng video hoàn chỉnh theo định dạng từng nền tảng. Lịch quay được thống nhất trước.
Chạy quảng cáo trên những nền tảng nào?
Facebook, TikTok và Google. Nền tảng chính được chọn theo nơi khách hàng của bạn đang ở, không chạy dàn trải.
Phòng sale thuê ngoài làm việc thế nào?
Đội tư vấn tiếp nhận khách tiềm năng từ mọi kênh, gọi điện và nhắn Zalo theo kịch bản thống nhất với bạn, cập nhật trạng thái từng khách lên hệ thống chung và đối soát kết quả định kỳ.
Premier có làm truyền thông tuyển dụng không?
Có. Đây là chuyên môn đặc thù của Premier Human: chiến dịch tuyển dụng lao động phổ thông, trang đăng ký riêng, hệ thống chăm sóc ứng viên đến khi đi làm.
Chi phí
Vì sao trên web không ghi giá cụ thể?
Mỗi ngành hàng và mục tiêu cần khối lượng công việc khác nhau. Để báo giá chính xác, chúng tôi cần hiểu doanh nghiệp qua buổi khảo sát miễn phí, sau đó gửi báo giá ghi rõ từng phần.
Ngân sách quảng cáo có tính chung vào phí dịch vụ không?
Không. Ngân sách trả cho nền tảng quảng cáo được ghi tách riêng với phí triển khai, để bạn biết chính xác bao nhiêu tiền đi vào quảng cáo.
Có phát sinh chi phí ngoài báo giá không?
Các hạng mục và chi phí được liệt kê trong báo giá đã thống nhất. Nếu bạn muốn thêm hạng mục mới, chúng tôi gửi báo giá bổ sung để bạn duyệt trước khi làm.
Đo lường & hợp đồng
Làm sao tôi biết chi phí bỏ ra có hiệu quả?
Ngay từ đầu hai bên thống nhất các chỉ số theo dõi (chi phí, số khách, số đơn, chi phí mỗi khách). Bạn được xem bảng số liệu và báo cáo định kỳ để tự so sánh.
Bao lâu thì có báo cáo?
Chỉ số được cập nhật thường xuyên trên bảng theo dõi chung; báo cáo tổng hợp và họp đánh giá theo lịch định kỳ thống nhất trong lộ trình.
Có ký thỏa thuận hợp tác không?
Có. Hợp tác được ký thỏa thuận rõ phạm vi công việc, chỉ số theo dõi và chi phí.
Phối hợp & dữ liệu
Dữ liệu khách hàng thuộc về ai?
Dữ liệu khách hàng thuộc về doanh nghiệp của bạn và được lưu trên hệ thống của bạn (ví dụ Lark, Google Sheet).
Tôi cần dành bao nhiêu thời gian để phối hợp?
Chủ yếu là duyệt nội dung, cung cấp thông tin sản phẩm và tham gia buổi báo cáo định kỳ. Việc vận hành hằng ngày do đội ngũ Premier thực hiện.
Liên hệ với ai khi có việc gấp?
Mỗi dự án có một đầu mối liên hệ qua Zalo để xử lý việc phát sinh nhanh.
Premier có hỗ trợ dựng trang đăng ký và tự động hóa không?
Có. Chúng tôi dựng trang đăng ký, nối form về Lark và Google Sheet, gửi thư xác nhận tự động cho khách và thông báo khách mới cho đội tư vấn.